Comment ça marche

Bienvenue sur la page de libre-service d'Anker pour le traitement des demandes de garantie et les demandes de renseignements. Toutes les garanties Anker sont automatiquement suivies dans notre système, il n'est donc pas nécessaire d'enregistrer votre produit. Cette page vous permet de nous contacter lorsque vous avez des problèmes avec votre produit ou de résoudre rapidement tout autre problème que vous rencontrez. Nous nous excusons par avance pour tout inconvénient que votre achat Anker a pu causer.

Veuillez noter que cette page concerne les achats effectués sur ce site Web ou le magasin AnkerDirect sur des sites tels qu'eBay et Amazon. Pour les achats effectués auprès des revendeurs agréés d'Anker, veuillez les contacter directement.

Tous les produits achetés chez Anker bénéficient d'une garantie sans tracas. Vous pouvez trouver la période de garantie précise de votre produit dans la documentation à l'intérieur de sa boîte ou sur ce tableau. Vous pouvez également vérifier la période de garantie auprès de notre service clientèle dans le corps de votre message.your message.

Si votre produit présente un défaut pendant sa période de garantie, veuillez nous contacter via le formulaire de commentaires ci-dessous et laissez-nous savoir ce que nous pouvons faire pour vous aider. Il peut vous faire gagner du temps de résoudre d'abord les problèmes en consultant notre page FAQ ou en examinant les manuels d'instruction avant de déposer une réclamation de garantie.

Nous vous remercions par avance de toutes les informations que vous fournirez; nous savons que votre temps est précieux.

Conseils d'informations sur la garantie

ID de la commande: Veuillez le trouver dans l'historique des commandes du compte par lequel l'achat a été effectué.
Numéro de modèle : Vous pouvez le trouver dans l'historique des commandes de votre compte, ainsi que sur l'emballage ou le manuel du produit. Certains produits ont le numéro de modèle imprimé directement sur eux. Les numéros de modèle nous aident à identifier avec plus de précision la marque et le modèle exact de votre produit que ne le ferait un nom de produit.
SN: Le numéro de série se trouve soit sur le corps principal du produit, soit sur le câble de chargement qui l'accompagne. Le numéro de série figure sur un autocollant, une étiquette ou est imprimé directement sur le produit lui-même. Il se compose généralement de chiffres et de caractères, par exemple, SN : AZDLXQ0B17301094 ou FY123456. Localisation des numéros de série sur les produits Anker