Chúng tôi phát hiện ra rằng một số pin lithium-ion được sử dụng trong dòng Anker EverFrost Powered Cooler có thể gây ra rủi ro về an toàn hỏa hoạn do lỗi sản xuất. Chúng tôi xác định được rằng 0,04% số pin này, có nguồn gốc từ một lô sản xuất duy nhất có mã sản phẩm “22D51”, được sản xuất trong tuần ngày 19 tháng 12 năm 2022.
Mặc dù chỉ có một số lượng nhỏ pin có thể bị ảnh hưởng bởi sự cố này, vì hết sức thận trọng, chúng tôi đang liên hệ với khách hàng để bắt đầu thu hồi có mục tiêu các pin bị ảnh hưởng.
Nếu bạn hiện đang sở hữu bất kỳ mẫu EverFrost nào sau đây, chúng tôi yêu cầu bạn ngừng sử dụng sản phẩm này ngay lập tức và làm theo các bước được nêu trong email này.
Sản phẩm bị ảnh hưởng:
Bộ làm mát Anker EverFrost 30 Powered Cooler (A17A0)
Anker EverFrost 40 Powered Cooler (A17A1)
Anker EverFrost 50 Powered Bộ làm mát (A17A2)
Pin có thể tháo rời Anker dành cho Bộ làm mát chạy bằng điện (A17B0)
Trước khi gửi yêu cầu bảo hành, vui lòng kiểm tra xem sản phẩm của bạn có đáp ứng các điều kiện sau hay không, vì điều đó có thể không cần thiết để gửi khiếu nại:
1. Xác nhận phiên bản mới nhất: Nếu thùng carton và hộp bên ngoài (mặt trên) của Bộ làm mát chạy bằng điện mới mua của bạn được đánh dấu bằng nhãn 'phiên bản mới nhất' thì sản phẩm của bạn đã được trang bị các tính năng cập nhật và không có yêu cầu bảo hành về vấn đề pin có thể áp dụng.
2. Ngày mua: Nếu bạn mua bộ làm mát chạy bằng điện sau ngày 6 tháng 12 năm 2023 thì thiết bị đó đã có thiết kế pin cập nhật và không gặp phải các vấn đề nêu trong yêu cầu bảo hành.
1. Hãy ngừng sử dụng hoặc sạc máy làm mát của bạn ngay lập tức
2. Rút phích cắm bộ chuyển nguồn AC của bộ làm mát
3. Tháo bộ pin ra khỏi bộ làm mát và tắt nó bằng cách làm theo hướng dẫn sau:
Bước 1. Giữ chốt ở vị trí bộ pin và tháo nắp.
Bước 2. Dùng cả hai tay nắm lấy tay cầm bộ pin từ phía dưới để tháo bộ pin.
Bước 3. Giữ nút trong ít nhất 3 giây cho đến khi 4 đèn LED nhấp nháy một lần.
Bước 4. Giữ lại nút này trong ít nhất 3 giây cho đến khi 4 đèn LED nhấp nháy một lần.
Bước 5. Nhấn nhanh lại nút. Đèn LED thứ ba sẽ nhấp nháy.
Bước 6. Nhấn nhanh nút một lần nữa. Đèn LED thứ hai sẽ nhấp nháy.
Bước 7. Giữ nút ít nhất 3 giây cho đến khi 4 đèn LED nhấp nháy một lần.
Bước 8. Đợi 15 giây. Thiết bị sẽ tắt và tất cả các đèn LED sẽ tắt. Nhấn nhanh nút hai lần để xác nhận việc tắt máy đã hoạt động.
4. Nhấp vào đây để điền thông tin của bạn để thay thế bộ pin. Lưu ý: Máy làm mát vẫn có thể hoạt động bình thường khi được kết nối với bộ chuyển nguồn AC.
5. Vui lòng vứt bỏ pin có thể tháo rời của bạn tại cơ sở chấp nhận pin lithium (xem tài nguyên bên dưới).
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào hoặc cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ support@anker.com . Chúng tôi cam kết xử lý và giải quyết kịp thời mọi vấn đề bạn có thể gặp phải.
Chúng tôi chân thành xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào mà tình huống này có thể gây ra và đánh giá rất cao sự thông cảm, kiên nhẫn và hợp tác của bạn.Như đã nêu ở trên, vui lòng vứt bỏ pin có thể tháo rời của bạn tại cơ sở chấp nhận pin lithium-ion.
Dưới đây là danh sách các nguồn cung cấp thêm thông tin chi tiết về cách thải bỏ pin lithium-ion đúng cách. Nếu quốc gia của bạn không được liệt kê bên dưới, vui lòng nghiên cứu các quy tắc và quy định địa phương về việc thải bỏ pin lithium ở khu vực cụ thể của bạn.
Bắc Mỹ
Hoa Kỳ
Pháp lệnh của địa phương và tiểu bang cấm vứt bỏ sản phẩm này vào thùng rác thông thường hoặc hộp tái chế pin đã qua sử dụng tại các cửa hàng bán lẻ và cửa hàng sửa chữa nhà cửa. Kiểm tra với chính quyền địa phương của bạn để biết các lựa chọn tái chế pin hoặc truy cập các trang web này để tìm các địa điểm tái chế gần đó:
- Cơ quan Bảo vệ Môi trường Hoa Kỳ: https://www.epa.gov/recycle/used-lithium-ion-batteries
- Trái đất 911: https://search.earth911.com/?what=Lithium-ion+Batteries
- Call2Recycle: https://www.call2recycle.org/locator/
Canada
- Call2Recycle: Chương trình tái chế toàn quốc này chấp nhận tất cả các loại pin sạc, bao gồm cả pin lithium. Bạn có thể truy cập trang web của họ https://www.call2recycle.ca/ để tìm địa điểm trả hàng gần nhất.- Cơ sở quản lý chất thải địa phương: Nhiều thành phố và thị trấn có cơ sở quản lý chất thải tiếp nhận chất thải nguy hại, bao gồm cả pin lithium. Bạn có thể tra cứu các cơ sở trong khu vực của bạn.
- Kim bấm: Các cửa hàng Staples cũng chấp nhận pin đã qua sử dụng để tái chế. Bạn có thể truy cập trang web của họ https://www.staples.ca/a/content/recycling-services để biết thêm thông tin.
Châu Âu
Pháp
https://www.ecologie.gouv.fr/info-trinước Đức
https://www.umweltbundesamt.de/umwelttipps-fuer-den-alltag/elektrogeraete/lithium-batterien-lithium-ionen-akkus#gewusst-wieÁo
https://www.bmk.gv.at/themen/klima_umwelt/abfall/Kreislaufwirtschaft/elektroaltgeraete/batterien.html#sammel-und-verwertungssysteme-0-5Vương quốc Anh
https://www.recyclenow.com/recycling-locatornước Hà Lan
https://www.legebitterijen.nl/