Làm thế nào nó hoạt động

Chào mừng bạn đến với trang tự phục vụ của Anker để xử lý các yêu cầu bảo hành và đưa ra yêu cầu. Tất cả các chế độ bảo hành của Anker đều được tự động theo dõi trong hệ thống của chúng tôi, do đó bạn không cần phải đăng ký sản phẩm. Trang này là để bạn liên hệ với chúng tôi khi bạn gặp vấn đề với sản phẩm của mình hoặc để nhanh chóng giúp giải quyết bất kỳ vấn đề nào khác mà bạn đang gặp phải. Chúng tôi xin lỗi trước vì bất kỳ sự bất tiện nào mà việc mua hàng Anker của bạn có thể gây ra.

Xin lưu ý rằng trang này dành cho các giao dịch mua được thực hiện thông qua trang web này hoặc cửa hàng AnkerDirect trên các trang web như eBay và Amazon. Đối với các giao dịch mua được thực hiện thông qua các đại lý được ủy quyền của Anker, vui lòng liên hệ trực tiếp với họ.

Tất cả các sản phẩm mua từ Anker đều được bảo hành thoải mái. Bạn có thể tìm thấy thời hạn bảo hành chính xác của sản phẩm trên tài liệu bên trong hộp sản phẩm hoặc trên biểu đồ này. Bạn cũng có thể xác minh thời hạn bảo hành với nhóm dịch vụ khách hàng của chúng tôi trong phần nội dung tin nhắn của bạn.

Nếu sản phẩm của bạn bị lỗi trong thời gian bảo hành, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua biểu mẫu phản hồi bên dưới và cho chúng tôi biết chúng tôi có thể làm gì để giúp bạn. Bạn có thể tiết kiệm thời gian để khắc phục sự cố trước tiên bằng cách truy cập trang Câu hỏi thường gặp của chúng tôi hoặc xem Hướng dẫn sử dụng trước khi gửi yêu cầu bảo hành.

Cảm ơn bạn trước về tất cả thông tin bạn cung cấp; Chúng tôi biết thời gian của bạn là quý giá.

Mẹo thông tin bảo hành

ID đơn đặt hàng: Bạn có thể tìm thấy mã này trong lịch sử đặt hàng của tài khoản mà việc mua hàng được thực hiện thông qua đó.
Số mẫu: Bạn có thể tìm thấy mã này trong lịch sử đặt hàng của tài khoản cũng như trên bao bì hoặc hướng dẫn sử dụng của sản phẩm. Một số sản phẩm có số model được in trực tiếp trên sản phẩm. Số kiểu máy giúp chúng tôi xác định chính xác nhãn hiệu và mẫu sản phẩm của bạn chính xác hơn tên sản phẩm.
SN: SN có thể được tìm thấy trên thân chính của sản phẩm hoặc trên cáp sạc đi kèm với sản phẩm. Tìm SN trên nhãn dán, thẻ hoặc được in trực tiếp trên chính sản phẩm. Nó thường bao gồm cả chữ số và ký tự, ví dụ: SN: AZDLXQ0B17301094 hoặc FY123456. Định vị số sê-ri trên các sản phẩm Anker< /a>
Lưu ý: Trước khi Anker có thể đưa ra sản phẩm thay thế, có thể cần phải trả lại mặt hàng bị lỗi để kiểm tra chất lượng.